По умолчанию в РемОнлайн уже созданы определенные шаблоны оповещений, которые используются для автоматической отправки уведомлений клиентам и сотрудникам или отправки их вашим клиентам в ручном режиме.

Вы можете редактировать существующие или создавать новые шаблоны на странице “Настройки > Оповещения”. Шаблоны оповещений для заказов и обращений создаются отдельно.

Обратите внимание, что шаблоны оповещений по заказам настраиваются индивидуально для каждой локации.

Подробнее о настройке шаблонов оповещений в этой статье.

Отправить сообщение вручную можно из диалогового окна заказа, обращения или клиента, а также при наведении курсора на номер телефона клиента.

Чтобы отправить SMS- или Email-сообщение сотруднику или другому человеку, укажите в поле нужный номер телефона или электронный адрес соответственно.

Вы нашли ответ?