Перейдите на страницу “Настройки > Общие” в раздел “Обращения” и настройте шаблон номера обращений в соответствующем поле.

Внутри него можно указывать не только символы, но и различные переменные:

  • {C} — счетчик заказов;

  • {D} — текущий день;

  • {M} — текущий месяц;

  • {Y} — текущий год.

Переменную {C} можно настраивать.

Например, {C:3} — счетчик заказов, который состоит из трех символов и заполнен слева символом “0”.

Вы можете настроить не только шаблон номера обращения, но и нумерацию. Для этого нужно кликнуть на пример номера обращения и отредактировать счетчик в появившемся окне.

Например, чтобы следующее обращение было с номером 28, нужно установить это значение в поле “Счетчик”.

Комбинируйте переменные, и создавайте интуитивно понятные шаблоны!

Вы нашли ответ?