Правильно настроенное перемещение поможет определить где находится изделие в определенный момент времени: у клиента, сотрудника или на складе выдачи и т.д.

В РемОнлайн есть 2 способа: перемещение изделия вручную и автоматическое перемещение при изменении статуса заказа.

Перемещение вручную

Шаг 1. Перейдите в диалоговое окно изделия, кликнув на его серийный номер в окне заказа или клиента. Также вы можете дважды кликнуть в строке изделия на странице “Склад > Изделия”.

Шаг 2. Нажмите кнопку “Дополнительно” и выберите “Переместить”.

Шаг 3. В открывшемся окне укажите склад, на который хотите переместить изделие.

При необходимости в поле “Наименование изделия” вы можете добавить другое изделие к перемещению. Для этого необходимо ввести его название или серийный номер. Обратите внимание, что в документе перемещения могут быть изделия только с одного и того же склада.

Когда вы используете адресное хранение, изделие перемещается в ячейку по умолчанию, которая настраивается для каждого склада на странице “Настройки > Склады изделий”. Если ячейка назначения отличается от той, что установлена по умолчанию ー укажите другую.

В поле “Комментарий” можно указать какие-то заметки.

Шаг 4. Нажмите кнопку “Переместить”. Готово! Изделие успешно перемещено.

Важно: перемещение нельзя удалить. Чтобы отменить его, нужно создать обратное перемещение.

Документы перемещения отображаются в диалоговом окне изделия на вкладке “История”.

Автоматическое перемещение изделия при изменении статуса заказа

Для удобства и исключения человеческого фактора, вы можете продумать внутреннюю логистику изделия по складам, а затем связать ее со статусами заказов.

Например, изначально изделие находится у клиента. Когда заказ поступает на диагностику, изделие необходимо переместить на склад “Ждут ремонта”. Когда мастер взял устройство в работу — изделие перемещается на склад сотрудника под ответственное хранение. После завершения работ в заказе — перемещаем изделие на склад “Выдача”. А при закрытии заказа — возвращаем его клиенту.

Обязательно создайте необходимое количество складов изделий, чтобы приступить к настройке.

Затем выполните несколько простых шагов.

Шаг 1. Дважды кликните на название нужного статуса на странице “Настройки > Статусы > Заказы”. В открывшемся окне отметьте чекбокс “Перемещать изделие на ответственное хранение”.

Шаг 2. Укажите склад, на который будет перемещаться изделие при переходе в этот статус.

Компании или локации — при выборе этого типа склада, ниже необходимо указать на какой именно склад должно переместиться изделие отдельно для каждой локации.

Сотрудник — при выборе этого типа склада, изделие будет перемещаться на склад сотрудника, который указан как “Ответственный исполнитель” в заказе.

Клиент — при выборе этого типа склада, изделие будет перемещаться на склад того клиента, который указан в заказе.

Шаг 3. Сохраните изменения в окне редактирования статуса.

Готово! Теперь при переходе в этот статус заказа, менеджеру необходимо подтвердить перемещение или изменить место назначения при необходимости.

Важно: для корректной работы этой функции сотруднику необходимо включить право “Может перемещать изделия” в настройках его роли.

Вы нашли ответ?