В этой статье вы узнаете, как настроить интеграцию между РемОнлайн и фискальным регистратором (далее ККМ) производства компании Меркурий.

РемОнлайн поддерживает все актуальные модели фискальных регистраторов “Меркурий” производства Incotex Electronics Group.

Важно: для корректной работы необходимо выключить интеграцию с любыми другими CRM кроме РемОнлайн на странице. Так как Меркурий не может одновременно работать в двух и более CRM-системах.

Сперва необходимо активировать поддержку ККМ в РемОнлайн, выполнив следующие шаги:

1. Перейдите на страницу “Настройки > Центр интеграций”.

2. В разделе “Фискальные устройства” найдите “Фискальный регистратор Меркурий” и нажмите на кнопку “Настроить”.

3. Отметьте галочкой чекбокс “Интеграция включена” и сохраните диалог настройки.

Теперь необходимо выполнить 6 простых шагов.

Шаг 1. Настройка кассы Меркурий

Для подключения кассы “Меркурий” необходимо установить службу INECRMAN (Incotex ECR Manager). Затем переведите кассу в режим фискального регистратора и настройте подключение через встроенный конфигуратор MercConfig2.

Настройки кассового аппарата не указываются в РемОнлайн. Аппарат настраивается при помощи “Меркурий: Драйвер ККМ”, а РемОнлайн использует эти настройки при печати.

Драйверы торгового оборудования можно скачать бесплатно на сайте компании.

Скачайте и установите драйвер Меркурий, а затем настройте его, следуя инструкции производителя.

Важно: обязательно устанавливайте и открывайте драйвер Меркурий от имени администратора. Для этого кликните правой кнопкой мыши и выберите “Запуск от имени администратора”.

Шаг 2. Установка ККТ РемОнлайн

Скачайте и установите программу ККТ РемОнлайн. Она позволяет РемОнлайн “общаться” со стандартным драйвером Меркурий.

Шаг 3. Печать тестового чека

В диалоге настройки интеграции с фискальным регистратором, кликните на кнопку “Тестовая печать”.

Это приведет к скачиванию файла “fiscal-receipt-test.kud”. Запустите его.

Система предложит выбрать программу для открытия этого файла. Используйте “ККТ РемОнлайн”.

В итоге ваша ККМ должна напечатать тестовый чек.

В этой статье описаны возможные проблемы и их решение при подключении ККМ.

Шаг 4. Настройка браузера для автоматического запуска печати

Каждый раз запускать .kud-файл неудобно. Рекомендуем настроить браузер так, чтобы запуск происходил автоматически. Покажем на примере Google Chrome.

Кликните правой кнопкой мыши на .kud-файл, который увидите в нижней панели загрузок, и выберите “Всегда открывать файлы этого типа.

Шаг 5. Настройка касс для фискального регистратора

В РемОнлайн есть возможность использовать несколько разных производителей фискальных регистраторов в одном аккаунте. Для этого необходимо указать, какие кассы будут использоваться для печати фискального чека от этого производителя ККМ.

1. Перейдите на страницу “Платежи” и откройте окно редактирования кассы.

2. Укажите ККМ в поле “Фискальное устройство” и сохраните диалог настройки.

Готово! Теперь при внесении денег в эту кассу, фискальный чек будет печататься из указанного фискального регистратора.

В окне настройки интеграции с ККМ вы также увидите какие кассы используются для этого фискального регистратора.

Важно: если по какой-то причине вы отключите интеграцию с ККМ, то после включения вам нужно будет заново настроить список касс для этого фискального регистратора.

Шаг 6. Настройка системы налогообложения

В окне настройки интеграции выберите необходимую систему налогообложения. Информация из этого поля будет передаваться при печати фискального чека.

Обратите внимание, что у некоторый моделей фискальных регистраторов информация про СНО может быть зашита в сам аппарат. В таком случае, вам необходимо оставить значение “Не задано” в поле “Налоговая система”.

Если у вас две кассы от одного производителя, но разные системы налогообложения. Тогда выберите в этом поле “Не задано” и информация про СНО будет передаваться из самого фискального устройства.

Отметьте чекбокс “Компания является налоговым агентом”, если вы являетесь таковым. В противном случае оставьте этот чекбокс пустым.

Печать чеков при оплате Заказов и Продаж

В диалоговом окне оплаты отметьте чекбокс “Печатать фискальный чек”. РемОнлайн инициирует печать фискального чека при внесении денег в кассу.

Обратите внимание, что печать фискального чека доступна только в том случае, если вы выбрали для оплаты фискальную кассу.

Аналогично при возврате денег клиенту по заказу и продаже. В окне оплаты отметьте чекбокс “Печатать фискальный чек” и РемОнлайн инициирует печать фискального чека при изъятии денег из кассы.

Важно: у вас есть возможность печати фискального чека для предоплаты по заказу и для дальнейшей доплаты.

Если сумма предоплаты меньше итоговой суммы заказа, то при закрытии заказа, вы увидите следующее уведомление:

Вы можете выбрать фискализировать:

  • Только эту оплату” — то есть сумму доплаты, без учета предоплаты;

  • Полную сумму заказа” — то есть полную итоговую сумму заказа с учетом предоплаты.

Если сумма предоплаты равна итоговой сумме заказа, то при закрытии заказа появится окно, в котором необходимо нажать кнопку “Зачесть предоплату”.

Если сумма предоплаты была больше итоговой суммы заказа, то будет распечатано 2 фискальных чека:

  • фискальный чек на возврат предоплаты по заказу (на сумму, равную переплате);

  • фискальный чек на зачет предоплаты по заказу (на сумму, равную итоговой сумме заказа).

Печать чеков из диалогового окна клиента

Вы можете фискализировать платежи, которые делаются в диалоговом окне клиента на вкладке “Платежи”.

Для этого нажмите кнопку “+ Аванс” или ”- Выплата

Выберите фискальную кассу и отметьте чекбокс “Печатать фискальный чек”.

Печать чеков из кассы на странице “Финансы > Платежи”

Вы можете фискализировать платежи, которые делаются на странице “Финансы > Платежи”. Для этого нажмите кнопку “+ Приход”/“- Расход” в фискальной кассе.

Важно: печать фискального чека для залога и возврата залога (обеспечительный платеж) недоступна. Для таких платежей, согласно разъяснению Минфина РФ, не требуется применение контрольно-кассовой техники (в качестве документа необходимо выписать приходно-кассовый ордер).

Отметьте чекбокс “Печатать фискальный чек” в диалоговом окне платежа. РемОнлайн инициирует печать фискального чека при внесении денег в кассу.

Важно: если вы укажете клиента в диалоговом окне платежа Прихода денег, то такой чек будет с типом Аванс.

Настройка автоматической печати фискального чека

В РемОнлайн есть возможность настроить автоматическую печать фискального чека. Для этого перейдите на страницу “Настройки > Центр интеграций” и откройте окно настройки интеграции с ККМ, кликнув на кнопку “Настроить”.

В открывшемся окне отметьте галочками, при каком движении денег вызывать автоматическую печать фискального чека:

  • По заказу — после закрытия заказа, автоматически будет напечатан фискальный чек на полную стоимость заказа;

  • По продаже — после закрытия продажи, автоматически будет напечатан фискальный чек;

  • По возврату — после внесения денег за возврат по заказу или продаже, автоматически будет напечатан фискальный чек на сумму возврата.

Печать фискального чека после совершения платежа

Если по какой-то причине (закончилась бумага, не стояла галочка для печати чека) у вас не получилось распечатать фискальный чек сразу при оформлении заказа/продажи/возврата, то вы можете распечатать фискальный чек прямо из диалогового окна платежа.

Важно: при повторной печати фискального чека из РемОнлайн данные будут переданы в ОФД как новый чек, а не копия. Сделать копию чека можно в личном кабинете ОФД или из самого фискального регистратора.

Шаг 1. Перейдите в диалоговое окно платежа:

  • можно найти его в кассе;

  • открыть прямо из заказа на вкладке “Платежи”;

  • открыть прямо из продажи, кликнув на транзакцию;

  • открыть прямо из возврата клиенту, кликнув на транзакцию.

Шаг 2. В диалоговом окне платежа нажмите кнопку “Напечатать” и выберите “Печатать фискальный чек”.

При печати такого чека, данные по нему будут отправлены в ОФД.

Если для этого платежа уже печатался фискальный чек, то вы увидите следующее уведомление:

Вы нашли ответ?